1. Identificação do Controlador

Chef Serviços Gastronômicos Ltda
CNPJ: 57.719.342/0001-83
Av. Paulista, 1471, Sala 1110 — Bela Vista, São Paulo/SP — CEP 01311-927
E-mail para assuntos de privacidade: juridico@lirafit.com.br
Telefone: (11) 6000-8347

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços:

Dados de identificação: nome completo
Dados de contato: número de WhatsApp/telefone
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, dados de cookies
Dados de preferência: plano de interesse, número de pessoas, tipo de refeições, dias de atendimento
Dados de marketing: origem do acesso (UTM parameters), interações com anúncios

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação do serviço: entrar em contato, agendar atendimento e personalizar seu cardápio
Comunicação: enviar informações sobre nossos serviços via WhatsApp
Marketing: veicular anúncios personalizados em plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e Google
Melhoria do site: analisar comportamento de navegação para otimizar a experiência do usuário
Obrigações legais: cumprir obrigações fiscais e regulatórias

4. Base Legal (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher nosso formulário de contato, você consente com o tratamento dos dados fornecidos
Execução de contrato (Art. 7º, V): para viabilizar a prestação dos serviços contratados
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de métricas do site e melhoria dos serviços

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Google Analytics e Google Ads: para análise de tráfego e veiculação de anúncios
Meta (Facebook/Instagram): para rastreamento de conversões e anúncios personalizados
Hotjar: para análise de comportamento no site
Prestadores de serviço: que auxiliam na operação do nosso negócio, sob contrato de confidencialidade

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
Cookies de análise: Google Analytics para métricas de acesso
Cookies de marketing: Meta Pixel e Google Ads para personalização de anúncios
Cookies de experiência: Hotjar para mapas de calor e gravações de sessão

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre o compartilhamento de dados
Revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail juridico@lirafit.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Dados de leads que não se tornaram clientes são mantidos por até 12 meses após o último contato.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site utiliza criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do nosso site.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Chef Serviços Gastronômicos Ltda
E-mail: juridico@lirafit.com.br
Telefone: (11) 6000-8347
Endereço: Av. Paulista, 1471, Sala 1110 — Bela Vista, São Paulo/SP — CEP 01311-927